Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului sprise.shop, precum si conditiile aplicabile procesului de comanda, plata, livrare si retur al produselor comercializate de SPRISE SRL. Utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi implica acceptarea integrala a acestor Termeni si Conditii.
1. Date de identificare
Operatorul site-ului este SPRISE SRL, persoana juridica romana, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2020017479400, CUI 43464314, capital social 200 lei, cu sediul social in Municipiul Bucuresti, Sector 6, Bulevardul Uverturii, Nr. 102A.
Date de contact:
Email: contact@sprise.shop
Telefon: 0750414880
2. Obiectul contractului
Contractul la distanta se considera incheiat intre Client si Vanzator in momentul confirmarii comenzii de catre SPRISE SRL. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirma ca a citit, inteles si acceptat Termenii si Conditiile prezentului site.
3. Produse si disponibilitate
Produsele comercializate pe sprise.shop sunt bunuri de consum, prezentate cu titlu informativ prin descrieri, imagini si specificatii. Pot exista diferente minore intre imaginile afisate si produsul livrat.
Disponibilitatea produselor este afisata pe site si este valabila in limita stocului existent.
4. Preturi si modalitati de plata
Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, conform legislatiei in vigoare.
Pretul aplicabil este cel afisat pe site la momentul plasarii comenzii. SPRISE SRL isi rezerva dreptul de a actualiza preturile, fara notificare prealabila.
Modalitatea de plata disponibila:
- Plata ramburs, la livrare, numerar sau cu cardul, in functie de optiunile curierului
5. Livrare
Comenzile sunt procesate si predate curierului in maximum 2 zile lucratoare de la confirmarea acestora.
Livrarea se realizeaza in 1–2 zile lucratoare de la preluarea coletului de catre curier.
Zilele nelucratoare si sarbatorile legale nu sunt incluse in termenele de procesare si livrare.
Livrarea se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin curier rapid.
Costul livrarii este de 14.99 lei per comanda, aplicabil la nivel national.
In situatia in care destinatarul nu este gasit la adresa de livrare, curierul va incerca sa il contacteze pentru stabilirea unei noi livrari. In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata, coletul va fi returnat vanzatorului, iar comanda va fi anulata.
6. Dreptul de retragere si retururi
Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fara a invoca un motiv, in termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului.
Produsele pot fi returnate daca sunt trimise inapoi in stare buna, fara deteriorari intentionate sau urme de utilizare excesiva, impreuna cu accesoriile si documentele primite, daca este cazul.
Ambalajul original nu este obligatoriu pentru exercitarea dreptului de retur. Lipsa acestuia nu constituie motiv de refuz al returului, insa produsul trebuie ambalat corespunzator pentru transport.
Costul returului este suportat de vanzator, conform politicii de retur afisate pe site.
Rambursarea sumelor achitate se face in termen de maximum 5 zile calendaristice de la primirea si verificarea produselor returnate, prin aceeasi metoda de plata utilizata initial.
Exceptii de la dreptul de retur pot exista in cazurile prevazute de art. 16 din OUG 34/2014 (de exemplu, produse sigilate din motive de igiena, daca au fost desigilate).
7. Garantii si raspundere
Produsele comercializate nu beneficiaza de garantii comerciale suplimentare, in afara celor prevazute de legislatia aplicabila.
SPRISE SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru utilizarea produselor in alte scopuri decat cele pentru care au fost destinate.
8. Limitari
Comercializarea produselor se realizeaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.
SPRISE SRL isi rezerva dreptul de a refuza procesarea unei comenzi in situatii justificate, precum date de contact incomplete, refuzuri repetate de livrare sau suspiciuni rezonabile de frauda.
9. Protectia datelor personale
SPRISE SRL prelucreaza datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor si comunicarea cu clientii.
Politica detaliata de confidentialitate este disponibila pe site, in sectiunea dedicata.
10. Forta majora
Niciuna dintre parti nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale cauzata de evenimente de forta majora sau de factori independenti de vointa partilor.
11. Legea aplicabila si jurisdictia
Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legea romana. Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in caz contrar, de instantele competente din Romania.
12. Contact si suport clienti
Pentru informatii, solicitari sau reclamatii, Clientii pot contacta:
Email: contact@sprise.shop
Telefon: 0750414880
SPRISE SRL isi rezerva dreptul de a actualiza periodic prezentii Termeni si Conditii, fara notificare prealabila.